Запрос в службу технической поддержки должен содержать следующую информацию:
- Название организации, приславшей запрос
- ФИО лица, составившего запрос
- Контакты
- Название и № версии программного комплекса (например, АФ 4.3.12)
- Краткое описание запроса
- Скриншоты сообщений об ошибках